1. Po co korzystamy z danych i kto za nie odpowiada? Dane pozwalają nam przyjąć zamówienie, ustalić jego szczegóły i skontaktować się z Tobą. Używamy ich także do uzgodnienia dostawy oraz płatności, poprawienia błędów i zajęcia się późniejszym zwrotem, wymianą lub reklamacją.
Administratorką danych jest Zofia Wójcik, prowadząca sklep Companysurgeflip. Dane adresowe oraz kanały kontaktu w sprawach dotyczących informacji osobowych znajdziesz na stronie Kontakt.
2. Co zapamiętuje przeglądarka? Pliki cookie lub podobne mechanizmy pamięci przeglądarki służą zachowaniu koszyka, wyboru dotyczącego prywatności oraz technicznego identyfikatora ponownej próby wysłania zamówienia. Pomagają utrzymać ciągłość zakupów i obsłużyć ponowne wysłanie formularza.
Osobno możesz zezwolić na zachowanie informacji o źródle wejścia prowadzącego do zamówienia. Mogą to być parametry utm_*, gclid, fbclid oraz sub1–sub4. Nasz mechanizm zapisuje je i dołącza do informacji o źródle zamówienia dopiero po wyraźnym zezwoleniu. Przed jego udzieleniem oraz po odmowie nie wykonuje żadnej z tych czynności. Wycofanie zezwolenia usuwa wcześniej zachowane parametry źródła.
Ze stroną mogą być obecnie lub później połączone usługi analityczne i reklamowe. Mogą one odczytywać lub zapisywać pliki cookie i podobne identyfikatory oraz przetwarzać informacje o odwiedzinach, urządzeniu i źródle wejścia. Nasze ustawienia zapisują Twój wybór, sterują opisanym zachowaniem źródła zamówienia i przekazują obsługiwane sygnały zgody. Nie gwarantują blokowania ani wyłączania każdego dodatkowo podłączonego narzędzia.
Dalsze możliwości zarządzania danymi mogą udostępniać ustawienia przeglądarki i samych usług. Zmiana wyboru na naszej stronie nie usuwa automatycznie informacji przekazanych wcześniej podmiotom zewnętrznym.
3. Jakie informacje przekazujesz sklepowi? Formularz zamówienia wymaga podania imienia i nazwiska oraz prawidłowego numeru telefonu. E-mail i uwagi są opcjonalne. Do zamówienia należą również wybrane produkty, ich ilości oraz ceny. Adres dostawy podajesz podczas potwierdzania zamówienia, a nie w początkowym formularzu.
Gdy piszesz lub dzwonisz do sklepu, korzystamy z przekazanych danych kontaktowych i informacji potrzebnych do zajęcia się sprawą. Nie przesyłaj zbędnych danych wrażliwych ani dokumentacji zdrowotnej w zwykłym pytaniu o produkt lub poprawkę w zamówieniu.
Nie zakładamy kont klientów. Formularz nie służy do przekazywania danych karty płatniczej.
4. Jak długo przechowujemy informacje? Dane zamówienia i korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, realizacji uzgodnionego zamówienia, wyjaśnienia późniejszych pytań oraz wykonania obowiązujących zobowiązań. Okres zależy od rodzaju informacji i przebiegu konkretnej sprawy.
Stan zapisany w przeglądarce i dokumentacja przekazanego zamówienia to różne zbiory informacji. Usunięcie zapisanych parametrów źródła po wycofaniu zezwolenia nie oznacza automatycznego usunięcia danych wcześniejszego zamówienia.
5. Kto może otrzymać dane? Informacje potrzebne do działania strony i technicznego przekazania zamówienia mogą być obsługiwane przez dostawców tych usług. Przy uzgodnionej dostawie niezbędne dane odbiorcy i adresowe mogą zostać przekazane podmiotowi realizującemu doręczenie. Zakres informacji powinien odpowiadać wykonywanemu zadaniu.
Podłączone usługi pomiarowe lub reklamowe mogą otrzymywać dane wynikające z ich działania i ustawień. O możliwym użyciu identyfikatorów przeglądarki oraz granicach naszego wyboru prywatności piszemy w części drugiej.
6. O co możesz poprosić? W zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów możesz żądać dostępu do swoich danych, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia. W odpowiednich przypadkach możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania. Możesz również złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych.
Pytanie lub żądanie przekaż przez kanały podane na stronie Kontakt. Opisz, czego dotyczy sprawa, i wskaż zamówienie lub wcześniejszą korespondencję, jeśli pomoże to ją odnaleźć. Podaj tylko informacje potrzebne do rozpatrzenia zgłoszenia.
Zezwolenie na opcjonalne zachowanie źródła zamówienia możesz zmienić lub wycofać w ustawieniach prywatności. Skutki tej zmiany dla pamięci przeglądarki i usług zewnętrznych opisujemy w części drugiej.
Zobacz produkty →